Evite FAQ – Svar om sikkerhet, levering og garanti

Generelt

Er produktene deres trygge for mor og baby?

Absolutt. Alle våre produkter er testet og godkjent i Nederland i henhold til de strengeste europeiske retningslinjer og normer. De er fri for BPA og andre skadelige stoffer, trygge i bruk og egnet for daglig kontakt med hud og morsmelk. Hos Evite står sikkerhet alltid først.

Kan jeg få personlig veiledning ved mitt kjøp?

Sikkert. Vårt team står klart til å hjelpe deg med å velge det produktet som passer best for deg. Via e-post, WhatsApp eller sosiale medier svarer vi på dine spørsmål, gir skreddersydd råd og gir deg all informasjonen du trenger for å ta et godt valg.

Hvordan vet jeg hvilket produkt som passer best for meg?

På hver produktside finner du tydelige forklaringer og fordeler for hvert produkt. Også på denne siden kan du lese mer om forskjellene. Får du det ikke til likevel? Da gir vi deg gjerne personlig veiledning via e-post eller WhatsApp.

Hva om jeg ikke er fornøyd?

Du kan prøve produktet i 30 dager i ro og mak. Er det likevel ikke det du leter etter? Da kan du bare returnere det. Vi ber om at produktet sendes tilbake i god stand, rent og komplett, slik at vi kan behandle det på riktig måte.

Levering og Retur

Når blir bestillingen min levert?

Bestillinger behandles og sendes på virkedager. Leveringstiden varierer fra land til land.
På produktsiden finner du alltid nøyaktige leveringstider for ditt land, og du mottar automatisk en sporingskode så snart bestillingen din er sendt.

Må jeg betale for frakt?

Nei, hos Evite er frakten alltid gratis, uansett hvilket land det skal sendes til.

Spor og endre bestilling

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du automatisk en e-post med en sporingslenke. Via denne lenken kan du følge pakken din og som regel også endre leveringstidspunktet via transportørens side.

Har du ikke mottatt e-post? Sjekk søppelpostmappen din eller ta kontakt med oss på info@eviteshop.nl.

Ikke fornøyd? Vi hjelper deg gjerne med å finne en løsning

Noen ganger passer ikke et produkt helt, eller noe går galt. Ikke bekymre deg, ofte kan vi enkelt løse det for deg. Ta gjerne kontakt med oss før du sender noe tilbake.

Ønsker du likevel å returnere
Du har 30 dager på deg til å sende bestillingen tilbake. Så snart vi har mottatt returen din, betaler vi hele beløpet tilbake, eksklusive fraktkostnader.

Godt å vite
Returkostnadene må du selv dekke og ligger vanligvis på rundt 6,95 euro.
Produktet må være komplett og i original stand og emballasje.
Er produktet skadet eller brukt mer enn nødvendig for å prøve det, kan det bli trukket i verdi.

Send oss en e-post på info@eviteshop.nl med ordrenummeret ditt. Vi hjelper deg gjerne videre.

Oppdag forskjellene mellom produktene våre

Hva er forskjellen mellom brystpumpene?

Alle Evite brystpumper tilbyr samme kraftige ytelse, batterilevetid og tilbehør, men skiller seg i design, funksjoner og brukervennlighet. Nedenfor finner du de viktigste forskjellene per modell:

Evite Maxi – Kraftig og allsidig

✔ Design: Moderne utforming med større skjerm.
✔ Funksjoner: 4 moduser, 12 nivåer og en ekstra stimuleringsmodus.
✔ Bruk: Ideell for daglig og intensiv bruk.
✔ Lydnivå: Diskret, men litt mindre stille enn Slim.

Evite Slim – Kompakt og stille

✔ Design: Liten og lett, perfekt for reise.
✔ Funksjoner: 3 moduser, 12 nivåer, uten stimuleringsmodus.
✔ Bruk: Ideell for mødre som ønsker å pumpe diskret og fleksibelt.
✔ Lydnivå: Den stilleste brystpumpen i Evite-serien.

Evite Nova – Det mest allsidige valget

✔ Design: Stilig og kompakt med brukervennlig skjerm.
✔ Funksjoner: 4 moduser, 15 nivåer for optimal kontroll.
✔ Bruk: Ideell for dem som vil kombinere komfort og allsidighet i én brystpumpe.
✔ Lydnivå: Sammenlignbar med Maxi.

Tilbehør: Alle Evite brystpumper leveres med samme komplette sett tilbehør.

Hvilken brystpumpe passer best for meg?

✔ Evite Slim – Ideell for mødre som ønsker en lett, stille og kompakt brystpumpe for bruk på farten.
✔ Evite Maxi – Ideell for daglig bruk takket være den kraftige og pålitelige ytelsen.
✔ Evite Nova – Ideell for mødre som søker ekstra innstillingsmuligheter og fleksibilitet.

Alle Evite brystpumper har samme ytelse og tilbehør – velg den pumpen som passer best til dine behov!

Hva er forskjellen mellom flaskevarmerne?

Evite Bærbar Flaskekoker Trådløs

Bruk din egen babyflaske
✔ Varmer direkte flasker fra blant annet Philips, Dr. Brown, Difrax og mange flere
✔ Inkludert 3 adaptere (39 mm, 53 mm, 56 mm)
✔ 4 innstillinger: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Oppladbar (8800 mAh)
✔ Liten og kompakt

Ideell hvis du ønsker å fortsette å bruke dine egne flasker.

Evite Bærbar Flaskekoker På Farten

Erstatter flasken
✔ Fyll direkte med vann eller melk
✔ Ingen adaptere nødvendig
✔ 4 innstillinger: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Oppladbar & Stor batterikapasitet (13.500 mAh)

Perfekt for turer uten løse flasker

Vår sikkerhet og norske kvalitetsmerker

Sikkerhet du kan stole på

Hos Evite handler alt om komfort, pålitelighet og sikkerhet. Våre brystpumper og flaskevarmere er grundig testet og fullt godkjent i henhold til europeiske lover og forskrifter. Godkjenningen er utført i Nederland, og vi har en offisiell samsvarserklæring.

CE-godkjent i henhold til europeiske retningslinjer

Våre produkter er godkjent i henhold til tre viktige EU-direktiver:

- EMC-direktiv (2014/30/EU): forhindrer forstyrrelser med andre apparater som babycall
- RoHS-direktiv (2011/65/EU): begrenser bruken av skadelige stoffer i elektronikk
- Lavspenningsdirektiv (2014/35/EU): sikrer elektrisk trygghet ved normal bruk

Disse sertifiseringene er ikke valgfrie, de er din trygghet.

Testet i henhold til de strengeste europeiske standardene

Testet i henhold til de strengeste europeiske standardene
Våre produkter er testet i henhold til ledende EN- og IEC-standarder, inkludert:

- EN IEC 55014-1:2021 – Grenseverdier for forstyrrelser fra husholdningsapparater
- EN IEC 55014-2:2021 – Immunitet mot forstyrrelser utenfra
- EN IEC 61000-3-2:2019/A1:2021 – Begrensning av harmoniske strømmer
- EN 61000-3-3:2013/A1:2019 – Begrensning av spenningsvariasjoner og flimmer
- EN 63000:2018 – Vurdering av stoffer i henhold til RoHS-direktivet
- EN IEC 60335-1:2023 + A11:2023 – Generelle sikkerhetskrav for elektriske husholdningsapparater
- EN 62233:2008 – Begrensning av eksponering for elektromagnetiske felt

Disse standardene sikrer at brystpumpen din ikke bare er trygg, men også pålitelig, holdbar og fri for forstyrrelser. Akkurat som du kan forvente.

Trygt materiale i kontakt med morsmelk

Alle deler som kommer i kontakt med melk eller hud er:

- Fullstendig matsikre
- 100 % fri for BPA og andre myknere eller skadelige stoffer
- Godkjent i henhold til den offisielle retningslinjen for materialer som kommer i kontakt med mat (FCM)

Mange leverandører hevder bare «BPA-fri», men hos Evite går vi lenger for maksimal trygghet ved daglig bruk.

Kort fortalt: hva du får

- CE-sertifisert i henhold til de strengeste EU-kravene
- Ingen feil, ingen usikker stråling
- Fullstendig matsikker og fri for skadelige stoffer
- Testet og godkjent i Nederland

Rengjøring og Levetid for Melkepumpe

Hvordan rengjør jeg brystpumpen?

Alt kan rengjøres med vann bortsett fra motorene. Disse må ikke bli våte. Det kan være en risiko for at displayet blir skadet.

Brystpumpen er lett å rengjøre med varmt vann (30 grader), eller ved å koke den i vann i 4-5 minutter. Vi fraråder oppvaskmaskin. Det er stor risiko for at deler krymper eller sprekker. Vi anbefaler håndvask med flytende oppvaskmiddel. På denne måten varer delene lengst. Deretter kan delene tørkes med en myk klut, eller la dem lufttørke på et rent håndkle.

Ikke glem å lese bruksanvisningen for brystpumpen din for spesifikke rengjøringsanvisninger.

Hvor lenge varer delene?

Delene er svært viktige for våre brystpumper. Hvis en del er defekt, er det stor sjanse for at motoren også blir skadet, fordi motoren ikke kan gå jevnt og vil slites raskt. Dette merkes umiddelbart i sugekraften. Ved redusert sugekraft vil en ventil enten ikke sitte riktig eller være defekt.

Levetiden for ventiler er 3-6 måneder.

De andre silikon-delene har en lengre levetid på 6-10 måneder.

Motoren og beholderen trenger ikke å byttes ut.

Mine deler er allerede ødelagt, hva gjør jeg nå?

Det kan skje svært sjelden at noe går i stykker tidlig. Først og fremst gir vi 1 års garanti på brystpumpen. Ta kontakt med oss, så ordner vi det derfra. Vi har allerede hjulpet mange mødre på en positiv måte, og du vil bli den neste!

Praktiske tips for optimal pumping

Brystpumpen gjør vondt, hva gjør jeg nå?

Smerte under pumping kan ha flere årsaker, men det er viktig å ta tak i eventuelle problemer raskt. Her er noen tips og råd for å håndtere smerte under pumping:

1: Feil størrelse på brystskjoldet. Sjekk om skjoldet eller påsettet passer godt. Et for stort eller for lite skjold kan føre til gnissing og smerte. Det er viktig å måle brystvorten og legge til 1-2 mm. Dette fordi brystvorten alltid utvider seg litt under pumping. Det følger med et kort i esken som du kan bruke til å måle brystvortestørrelsen.

2: Feil sugekraft. Juster sugekraften til et nivå som føles behagelig. Start med lavere sugekraft og øk gradvis til du finner et nivå som er effektivt, men ikke smertefullt.

3: Utilstrekkelig smøring / krem. Bruk lanolin eller planteolje for å smøre brystvorten og brystskjoldet forsiktig før du begynner å pumpe. Dette kan bidra til å redusere gnissing og irritasjon.

4: Feil stilling og for lange økter. Begrens varigheten på pumpingøktene. For lange økter kan føre til overstimulering og smerte. Prøv å begrense øktene til omtrent 15-20 minutter per bryst. Sørg også for en komfortabel sittestilling under pumping. Bruk puter for å støtte brystet og unngå å lene deg framover, da dette kan gi ekstra trykk på brystet.

5: Stress og spenning. Finn et avslappet miljø for pumping. Stress og spenning kan påvirke melkeutstrømningen og forårsake smerte. Ta deg tid til deg selv og slapp av under pumping.

Hvordan kan jeg pumpe mest mulig effektivt med min Evite pumpe?

Effektiv pumping er viktig for å spare tid og stimulere optimal melkeproduksjon. Selvfølgelig ønsker vi det beste for din lille. Her er nyttige tips for deg.

1: Pump til faste tider. Hold et jevnt pumpeskjema, likt babyens måltidstider. Regelmessig pumping fremmer melkeproduksjonen.

2: Pump på begge sider samtidig. Hvis du har kjøpt et dobbeltsett, vurder å pumpe på begge sider samtidig. Dette kan øke den totale melkeproduksjonen og forkorte pumpetiden.

3: Juster sugekraft og hastighet. Prøv deg fram med sugekraften og hastigheten på pumpen vår for å finne det som er mest behagelig og effektivt for deg.

4: Masser brystene før pumping og bruk varme. Masser forsiktig brystene og brystvortene før du begynner å pumpe. Dette kan stimulere utdrivningsrefleksen og gjøre melkeutløpet lettere. Påfør også varme på brystene. Dette kan forbedre blodtilførselen og stimulere melkestrømmen.

5: Ta pauser ved behov. Lytt til kroppen din. Hvis du merker at melkestrømmen avtar, ta en kort pause og prøv igjen.

Andre spørsmål og løsninger

1: Utilstrekkelig melkeproduksjon under pumping:

• Mulige årsaker: Stress, tretthet, uregelmessig pumping eller dårlig pumpeteknikk.
• Løsninger: Skap en avslappet atmosfære, pump til faste tider, sørg for nok hvile og forbedre pumpeteknikken din.

2: Vansker med melkestrømrefleksen:

• Mulige årsaker: Stress, distraksjon eller mangel på en stimulerende omgivelse.
• Løsninger: Prøv å slappe av, bruk varme på brystene, se på et bilde av babyen din, eller lytt til beroligende musikk for å fremme melkestrømrefleksen.

3: Lav sugekraft i pumpen:

• Mulige årsaker: Problemer med pumpemotoren, deler som ikke er byttet på lenge, eller som ikke sitter riktig. Mulig slitasje.
• Løsninger: Sjekk delene. Sitter de fortsatt godt og ser ut til å være i god stand? Ta da kontakt med oss. Ellers anbefaler vi å kjøpe nye deler.

4: Melkestrømmen stopper tidlig:

• Mulige årsaker: Utilstrekkelig stimulering, problemer med pumpemotoren eller tette melkekanaler.
• Løsninger: Sørg for nok stimulering, sjekk pumpemotoren og brystet for blokkeringer.

5: Ammekyndig veileder. Hvis du fortsatt opplever problemer under pumping, kan det være nyttig å rådføre seg med en ammekyndig veileder eller kontakte kundeservice hos pumpeprodusenten. Disse fagpersonene kan gi personlig råd basert på din spesifikke situasjon.